Política de Trocas e Devoluções

Produtos com defeito

Caso receba um produto com defeito, avaria ou diferente do pedido, entre em contato em até 24h após o recebimento via WhatsApp com foto do produto.

Realizamos a reposição imediata ou reembolso integral, conforme sua preferência.

Prazo de validade

Nossos alfajores possuem validade de 15 dias a partir da produção. Recomendamos consumir em até 7 dias após o recebimento.

Política de não troca

Por se tratar de produto alimentício artesanal, não realizamos trocas por arrependimento após o recebimento do produto em perfeitas condições.

Reembolso

O reembolso é realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 5 dias úteis após a confirmação.

Contato

WhatsApp: (21) 96728-8741

E-mail: contato@palopolo.com.br